Última actualización: 24 de setiembre de 2025

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

Razón Social y RUC: DELSA PERU E.I.R.L / 20607972771
Nombre Comercial: DELSA
Sitio Web: https://www.delsaperu.com
Correo de Contacto: info@delsaperu.com

2. OBJETO Y ÁMBITO

Los presentes Términos y Condiciones («T&C») regulan el acceso y uso del sitio web https://www.delsaperu.com y la contratación de los productos y/o servicios ofrecidos por DELSA.

3. ACEPTACIÓN DEL USUARIO

El acceso al Sitio Web o la contratación de los servicios atribuye la condición de «Usuario» e implica la aceptación plena y sin reservas de todos los T&C aquí descritos.

4. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LA TIENDA VIRTUAL

4.1. Proceso de Compra:

Para comprar, el Usuario debe registrarse o completar el formulario de compra, seleccionar el producto y realizar el pago a través de las pasarelas habilitadas. La compra se confirma mediante un correo electrónico automático. Todas las compras están sujetas a validación de stock y de los datos del cliente.

4.2. Precios y Promociones:

Los precios están expresados en Soles (PEN) e incluyen el IGV. Las promociones tienen una vigencia limitada y están sujetas a los términos especificados para cada una. DELSA se reserva el derecho de corregir errores de precio evidentes.

4.3. Envío y Entrega:

El costo de envío se calcula por separado y se informa antes de finalizar la compra. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar. Es responsabilidad del Usuario proporcionar una dirección de entrega correcta y asegurarse de que haya alguien para recibir el pedido. En caso de no poder realizarse la entrega, los costos de reprogramación serán asumidos por el Usuario. El riesgo de pérdida se transfiere al Usuario en el momento de la entrega al transportista.

4.4. Política de Cambios y Devoluciones:

Toda producción se realiza bajo pedido y especificaciones del cliente. No aplica para solicitar el cambio y/o devolución. La garantía legal por defectos de fábrica es de 6 meses en limpieza y/o útiles y 1 año en pinturas.

5. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De acuerdo con la Ley N° 29733, el Usuario autoriza el tratamiento de sus datos para ser almacenados en el banco de datos «Clientes» de DELSA PERU E.I.R.L / 20607972771. Sus datos serán usados para las finalidades propias del servicio contratado, fines administrativos, y, si lo acepta, para fines comerciales. Puede ejercer sus derechos ARCO escribiendo a info@delsaperu.com.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Salvo que se indique lo contrario en la cláusula 4.3, todo el contenido de https://www.delsaperu.com es propiedad de DELSA y está protegido por la legislación sobre propiedad intelectual.

7. LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a la Ley N° 29571, contamos con un Libro de Reclamaciones a su disposición: Ir al Libro de Reclamaciones.

8. MODIFICACIONES

DELSA se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. La versión actualizada será publicada en esta misma página.

9. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Estos T&C se rigen por la legislación peruana. Cualquier controversia será sometida a la competencia de los Jueces y Tribunales del Distrito Judicial de Lima.